Azal

AZAL — главный авиаперевозчик Азербайджана, основанный сразу же после получения страной независимости в 1992 году. В ее флоте 19 пассажирских самолетов и 5 специальных VIP борта для частного использования. За последние несколько лет география полетов расширилась и теперь включает в себя рейсы в Азию, Европу, Ближний Восток и, до некоторого времени, США.

История AZAL

Начинает свою историю со времен формирования первого летного эскадрона в Азербайджане в июне 1938 года. Эта дата официально считается днем гражданской авиации в стране с 2006 года.

В 1990 Азербайджан объявил о создании собственной авиалинии, которая будет оперировать независимо от Аэрофлота, флагманского перевозчика Советского Союза. 17 августа 1992 года компания была официально основана на основе азербайджанского подразделения Аэрофлота Hava Yollari.

Первые рейсы начали обслуживаться на независимой основе еще до официального обособления. Например, перелет Баку — Стамбул запущен в январе 1991 совместно с Turkish Airlines, а воздушные грузоперевозки осуществляли при поддержке правительства ОАЭ. Изначально флот состоял только из самолетов Туполева, 90 легких самолетов и 50 вертолетов.

Морально устаревшие и уже отслужившие более 25 лет самолеты Boeing 727 поступили в авиапарк в 1993 году. В ноябре следующего года AZAL обслуживал ряд международных направлений, включая рейсы в Дубай, Тегеран, Тель-Авив, Санкт-Петербург, Лондон и Китай. К 1999 из-за проблем с платежеспособностью авиакомпания прекратила обслуживать ряд направлений внутри региона СНГ.

В 2000 получила первые самолеты серии Boeing 757 при поддержке Великобритании. Эти машины начали использовать для обслуживания рейсов Париж — Баку совместно с Air France. Флот отчаянно нуждался в модернизации, а потому в следующие 5 лет AZAL получила 6 новых вертолетов от Eurocopter, а также несколько самолетов АН-104.

В июле 2010 Boeing и AZAL подписали новое соглашение по замене заказа на 2 Boeing 737 нового поколения на 1 самолет Boeing 767-300 ER (для обслуживания дальнемагистральных рейсов) и два грузовых самолета Boeing 767. В декабре 2014 перевозчик получил два Boeing 787 Dreamliner и запустил новый тариф Premium Economy на самолетах этой модели. В 2017 получила еще 5 самолетов серии 787 по специальной скидке.

Флот AZAL

На данный момент под управлением авиакомпании находится несколько пассажирских вертолетов, 19 самолетов производства концернов Airbus и Boeing, 5 лайнеров Airbus и Boeing с конфигурацией VIP. Компания планирует расширение авиапарка 12 новыми Boeing 787 Dreamliner 8 и 12 бортами Airbus A320neo/A321neo.

Сейчас действует соглашение о покупке компанией 10 самолетов Иркут MC-21-300 разработки инженерного бюро Яковлева.

Модель Назначение Количество пассажиров (по типам салонов) Бизнес-класс (по типам салонов) Количество единиц в парке
Airbus A319-100 Пассажирский 114 24 3
Airbus A320-200 146 20 6
Airbus A320neo 186 Нет 3
Airbus A340-500 237 36 2
Boeing 757-200 180 22 1
Boeing 767-300ER 198 22 2
Boeing 787-8 210 18 2

В парке числятся самолеты с VIP конфигурациями: Airbus ACJ 319/320, Airbus A340-600, Boeing 767-300ER и Boeing 777-200LR.

Направления полетов из России

Вплоть до 2014 года обслуживала 15 направлений в России, включая рейсы в Екатеринбург, Астрахань, Красноярск, Челябинск, Новороссийск, Оренбург, Пермь, Самару и Волгоград. После обновления маршрутного листа и реструктуризации компании количество направлений в Россию сократилось до двух.

Сейчас совершаются маршруты Баку — Москва (Внуково и Домодедово) и Баку — Санкт-Петербург (Пулково). В день отправляется 1 рейс во Внуково, 2 рейса в Домодедово и 1 рейс в Пулково, обратные рейсы.

Классы обслуживания пассажиров

На рейсах AZAL существует три класса обслуживания пассажиров: (1) эконом, (2) премиум-эконом и (3) бизнес. Пассажирам эконом класса предлагают на выбор 3 тарифа (Lite, Classic и Plus).

Классы обслуживания Специальные услуги Особенности
Эконом Легкий (Lite)
  • Стандартное кресло;
  • Питание и бесплатные горячие напитки.
  • Без бесплатного регистрируемого багажа;
  • Только ручная кладь до 10 кг и 118 см размером.
Эконом Классический (Classic)
  • Стандартное кресло;
  • Питание и бесплатные горячие напитки.
  • 1 единица багажа до 23 кг;
  • Ручная кладь до 10 кг и 118 см размером;
  • Возможность обмена билета с доплатой.
Эконом Плюс (Plus)
  • Стандартное кресло;
  • Питание и бесплатные горячие напитки.
  • 1 единица багажа до 32 кг;
  • Ручная кладь до 10 кг и 118 см размером;
  • Возможность обмена или возврата билета с доплатой.
Бизнес Все Включено (All-Inclusive)
  • Увеличенное место для ног;
  • Изолированное место;
  • Питание на выбор из меню;
  • Бесплатные горячие напитки.
  • 2 единицы багажа до 32 кг;
  • Ручная кладь до 10 кг и 118 см размером;
  • Выбор места;
  • Возврат или обмен билета бесплатно;
  • Доступ в зал повышенной комфортности;
  • Приоритетные посадка и регистрация.

Опции класса обслуживания Premium Economy включают в себя приоритетные посадку и регистрацию, доступ к мультимедиа системе, бесплатное питание и набор путешественника. Такие места доступны только на самолетах Boeing 787 Dreamliner 8.

Программа лояльности AZAL-miles

Все пассажиры компании AZAL могут стать ее участниками. В программе есть три статуса, которые позволяют получать специальные привилегии и дополнительные услуги на рейсах компании.

Статусы AZAL-miles:

Статус Особые привилегии
Classic 1 балл за 1 евро, потраченное на билет или тариф.
Gold (8 000 баллов) 2 балла за 1 евро, потраченное на билет или тариф, 1 дополнительная сумка багажа размером до 158 см и весом до 23 кг, приоритетные регистрация и посадка, доступ в зал повышенной комфортности в аэропорту им. Гейдара Алиева, удвоение баллов за путешествия в месяц рождения пассажира
Platinum (20 000 баллов) 3 балла за 1 евро, потраченное на билет или тариф. Все опции статуса Gold и  доступ в залы повышенной комфортности во всех международных аэропортах, услуги консьержа в аэропорту им. Гейдара Алиева.

Накопленные по программе баллы и мили можно потратить только на покупку билетов на рейсы авиакомпании AZAL.

Правила и нормы провоза багажа

Правила касательно ограничений по весу и размеру регистрируемого багажа не меняются в зависимости от направления полета или других факторов.

Лимиты на перевозимый груз в зависимости от выбранного тарифа и класса обслуживания:

Тариф Ограничения
Эконом 1 единица до 23 кг и 158 см
Комфорт 2 единицы до 32 кг и 158 см
Бизнес 2 единицы до 32 кг и 158 см
VIP club 3 единицы до 32 кг и 158 см

У разных классов обслуживания установлены максимальные значения:

  • VIP club — 96 кг.
  • Бизнес и комфорт — 64 кг.
  • Эконом плюс — 32 кг.
  • Эконом классический — 23 кг.

Всем пассажирам разрешено взять в салон несколько предметов ручной клади:

  • Сумку размером 55 х 40 х 23 см и весом до 10 кг пассажирам эконом класса.
  • 2 сумки 55 х 40 х 23 см, до 10 кг пассажирам бизнес, комфорт и ВИП.
  • 1 личную вещь (сумочку, портфель или ноутбук).

Тарифы на оплату превышения норм меняются в зависимости от направления полета и размеров, веса. В таблице представлена информация для маршрутов в страны СНГ, Азии и Россию:

Тип тарифа Тариф в EUR/USD
до 23 кг 70/75
до 23 кг (предоплата) 60/65
158 — 203 см 70/75
более 203 см 140/150
от 23 кг до 32 кг 70/75

Регистрация на рейсы AZAL

Вы можете воспользоваться двумя способами:

  • У стоек в аэропортах.
  • Онлайн на сайте или в приложении AZAL.

Онлайн регистрация открывается за 48 часов до отправления и заканчивается за 1 час до вылета. Авиакомпания рекомендует использовать мобильную и онлайн регистрацию.

Стойки начинают работать за 2 часа и заканчивают за 40 минут до вылета.

Контакты Azal

Компания обеспечивает поддержку клиентов посредством специального раздела официального сайта. Вы можете обратиться к агентам по продаже билетов для уточнения информации о рейсах и бронировании.

Отделение компании Контакт
Форма обратной связи help.azal.az/hc/ru/requests/new
Телефон агентов бронирования в Москве
  • +7(499) 243-33-07;
  • +7(499) 243-33-02;
  • +7(967) 132-68-81;
  • +7(495) 967-87-63.
Электронная почта агентов в Москве moscow@azal.az
Социальные сети Facebook, Twitter, Telegram, Youtube, Instagram